본 약관은 메가엠디(주) (이하 “회사”)가 웹사이트 (www.megals.co.kr, www.megalawyers.co.kr) 등을 통하여 제공하는 교육정보 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리ㆍ의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 [정 의]
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
ㆍ“이용자”라 함은 “회사”의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 제반서비스를 이용하는 “회원” 및 "비회원"을 말합니다.
ㆍ“회원”라 함은 회사의 웹사이트에 접속하여 본 약관에 동의 함으로써 회사와 이용계약을 체결하고 아이디(ID)를 부여 받은 자로서 회사가 제공하는 정보와 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
ㆍ“콘텐츠”라 함은 회사가 제작하여 웹사이트에서 제공하는 온라인 강좌 및 기타 관련정보를 의미함으로써, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
ㆍ“학습회차”라 함은 하나의 강좌를 구성하는 개별 강의 단위를 말합니다.
ㆍ“아이디(ID)”라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
ㆍ“비밀번호(PASSWORD)”라 함은 서비스 이용 시, 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고, 회원 개인정보 보호를 위하여, 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
ㆍ“전자우편(Email)”이라 함은 인터넷을 통한 우편 혹은 전기적 매체를 이용한 우편을 말합니다.
ㆍ“운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 또는 회사를 말합니다.
ㆍ“회원의 게시물”이라 함은 회사의 서비스가 제공되는 웹사이트에 회원이 올린 글, 이미지, 각종 파일 및 링크, 각종 덧글 등의 정보를 의미합니다.
ㆍ“사이버머니(포인트, 쿠폰 등)”라 함은 무상으로 회사 웹사이트 내에서 콘텐츠 등을 구매할 수 있는 가상의 지불수단을 말합니다. 사이버머니(포인트, 쿠폰 등)는 발급시점의 정책에 따라 사용 가능한 기간 및 결제 가능한 컨텐츠 범위, 방법 등의 차이가 있을 수 있습니다.
② 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 [회사 신원정보 등의 제공]
회사는 회사의 상호, 대표자 성명, 주소, 전화번호(소비자의 불만을 처리하는 곳의 연락처 포함), 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 「평생교육법」 제33조에 따른 원격평생교육시설 신고번호 및 신고기관 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다.
제4조 [약관의 게시 등]
① 회사는 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관을 확인할 수 있도록 회사 웹사이트에 게시하며, 약관의 전문을 출력할 수 있도록 하고 있습니다.
② 회사는 약관의 내용을 굵은 문자 또는 색채 등으로 명확하게 표시하여 이용자가 알아보기 쉽도록 하고 있습니다.
제5조 [약관의 개정]
① 회사는 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 최소 7일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 내용의 개정인 경우에는 적용일 30일 전부터 게시하고, 기존 회원에게는 본 약관 제7조의 방법으로 개별 통지합니다.
③ 회사는 제2항에 따른 게시 및 통지 시 다음 각 호의 사항을 명확하게 함께 고지합니다.
ㆍ회원이 적용일 전까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻
ㆍ회원이 개정 약관에 동의하지 아니하는 경우 이용계약을 해지할 수 있다는 뜻
④ 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있으며, 이 경우 회사는 제27조에 따라 잔여 학습비를 반환합니다.
제6조 [약관의 효력]
① 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 기존 회원이 본 약관 제5조 제2항 및 제3항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다
③ 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 「평생교육법」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 및 기타 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.
④ 본 약관의 내용이 「평생교육법」 등 강행법규에 위반되거나 이보다 회원에게 불리한 경우에는 해당 법령을 우선하여 적용하며, 그 범위에서 본 약관의 해당 조항은 효력이 없습니다. 관계법령이 개정된 경우에는 개정된 법령을 우선하여 적용합니다.
제7조 [“회원”에 대한 통지]
① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 유ㆍ무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 최소 7일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 및 사이트의 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일 이상 전항과 동일한 방법으로 별도 통지합니다.
제 2장 회원가입
제8조 [회원가입]
① 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.
② 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
ㆍ이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
ㆍ실명을 사용하지 않은 경우
ㆍ타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
ㆍ허위의 정보를 제공하는 경우
ㆍ중복된 아이디 또는 본인인증 정보(이메일 주소, 휴대폰 번호)를 사용하는 경우
ㆍ회사가 제시하는 회원가입 신청양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
ㆍ이전에 회사 이용약관 또는 관계법령을 위반하여 회원자격이 상실되었던 경우
ㆍ본 약관 제18조 [회원의 의무]를 위반하는 경우
ㆍ기타 본 약관 및 관계법령을 위반하는 경우
ㆍ회원가입 신청양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(ID, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을모욕하는 경우
ㆍ당사의 서비스를 고의로 방해하였을 경우
⑤ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑥ 회사가 본 조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑦“메가”의 통합회원으로 가입하시면 “메가로스쿨” 회원 및 “메가로이어스” 회원이 됩니다.
제9조 [회원정보의 변경]
① 회원은 회사 웹사이트 “정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 전항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제10조 [“회원”의 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무]
① 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.
③ 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.
④ 회사는 회원이 본 조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제11조 [이용계약의 해지·해제 등]
① 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화접수를 하거나 웹사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 지체 없이 이러한 사실을 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다.
② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반한 경우, 상당한 기간을 정하여 시정을 요구한 후에도 시정되지 아니하는 때에는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 타인의 계정 도용, 강의 콘텐츠의 무단 복제ㆍ배포ㆍ판매 등 회사에 회복하기 어려운 손해를 발생시키는 중대한 위반의 경우에는 즉시 해지할 수 있습니다.
③ 제2항에 따라 이용계약이 해지되는 경우에도 회사는 제27조에서 정한 기준에 따라 회원에게 잔여 학습비를 반환합니다. 회사가 회원의 위반행위로 실제 손해를 입은 경우에는 별도로 그 배상을 청구할 수 있습니다.
제 3장 서비스 이용계약
제12조 [서비스의 원활한 이용]
① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 회사 웹사이트 접속 시, 회사에서 제작 및 배포하는 프로그램의 설치를 권장합니다.
② 회원이 해당 프로그램 설치를 위하여 설치동의 [“예”] 버튼을 클릭하면, 회원 PC에 자동으로 설치됩니다.
③ 회원이 회사에서 권장하는 본 조 제1항의 프로그램을 설치하지 않는 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제13조 [콘텐츠 이용에 필요한 기술사양]
① 회사가 제공하는 콘텐츠를 이용하는 데 필요한 PC, 태블릿 및 모바일 기기의 최소사양은 회사 웹사이트 내 「수강환경 안내」 페이지에 게시하며, 회사는 그 내용을 상시 최신 상태로 유지합니다.
ㆍ「평생교육법 시행령」 제23조 및 [별표 3]에 따른 학습비 반환기준, 청약철회의 기한ㆍ행사방법 및 효과, 그 밖에 서비스 이용계약의 해지방법 및 효과
ㆍ제27조 제4항에 따른 학습 인정 기준
ㆍ이용약관 및 개인정보처리방침
② 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.
제15조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]
① 회원은 회사가 제공하는 다음 각호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
ㆍ콘텐츠 목록의 열람 및 선택
ㆍ콘텐츠 상세정보 확인
ㆍ결제하기 클릭
ㆍ주문상품 및 결제금액 확인
ㆍ성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력
ㆍ결제수단 선택
ㆍ결제금액 재확인
ㆍ결제
② 회원은 신용카드, 무통장입금, 인터넷계좌이체, 휴대폰 결제 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
③ 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 법정대리인의 명의 또는 법정대리인의 동의 하에 이루어져야 하며, 법정대리인은 본인의 동의 없이 체결된 미성년자의 계약을 취소할 수 있습니다.
④ 미성년자가 유료서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위하여 동의를 증명하는 문서 또는 법정대리인의 연락처 제공을 요청할 수 있습니다.
⑤ 제3항 및 제4항에도 불구하고, 「민법」 제17조에 따라 미성년자가 신분증 위조, 타인 명의 도용 등 적극적인 속임수를 사용하여 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 계약을 취소할 수 없습니다.
⑥ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
ㆍ유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우
ㆍ유료 서비스 신청금액 총액과 입금총액이 일치하지 않은 경우
ㆍ기타 합리적인 이유가 있는 경우로서 회사가 필요하다고 인정되는 경우
⑦ 회사는 회원이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제7조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑧ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
제16조 [교재의 구입 및 배송 등]
① 교재 구입은 회사 웹사이트에서 신청 가능하며 일부 교재는 온라인 강좌를 수강 신청한 회원만을 대상으로 합니다.
② 교재는 회원의 구매결제가 완료된 시점으로부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 교재의 재고부족 등으로 지연될 수 있습니다.
③ 교재 배송의 과정은 온라인으로 회원이 직접 확인할 수 있도록 합니다.
④ 교재에 관한 기타사항은 고객센터를 통하여 안내 받을 수 있습니다.
제17조 [회사의 의무]
① 회사는 법령과 본 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
② 회사는 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 회원 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 방화벽을 설치하는 등 별도의 보안장치를 사용하고 있으며, 그 구체적인 내용은 회사 웹사이트에 “개인정보처리방침”에서 확인할 수 있습니다.
③ 회사는 회원이 유료서비스 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 회사는 본 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상합니다.
⑥ 회사는 제27조에 따른 학습비 반환금액 산정의 근거가 되는 회원의 학습회차 열람 및 저장 기록을 계약 종료일부터 5년간 보관하며, 회원이 요청하는 경우 그 기록을 열람할 수 있도록 제공할 수 있습니다.
제18조 [회원의 의무]
① 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원의 이용권한은 회원 개인에 한정되며, 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
② 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
ㆍ회원이 이용신청 또는 변경 시, 허위사실을 기재하거나, 자신 또는 다른 회원의 ID 및 개인정보를 이용ㆍ공유하는 경우
ㆍ회원이 회사 또는 제3자의 권리나 저작권을 침해하는 경우
ㆍ회원이 회사에서 제공하는 서비스를 이용하여 상품 또는 용역을 판매하는 영업활동 등의 상행위를 하는 경우
ㆍ회원이 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나, 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
ㆍ회원이 회사 웹사이트 내에서, 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해하는 행위를 하거나, 그와 관련된 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향 및 영상 등의 정보를 게시하여 타인에게 유포시키는 경우
ㆍ회원이 회사로부터 무상으로 제공받은 사이버머니(포인트, 쿠폰 등)의 재화를 제3자와 유ㆍ무상 등의 방법으로 거래하는 경우
ㆍ회사의 서비스 운영을 고의로 방해 하거나 그리할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경우
ㆍ관계법령 및 기타 본 약관에서 규정한 사항을 위반한 경우
ㆍ회사 및 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 경우
제19조 [부정이용 금지 및 차단]
① 회사는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
ㆍ동일한 ID로 2대 이상의 기기에서 동시접속이 발생하는 경우
ㆍ자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
ㆍ자신의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
ㆍ서비스 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
② 회사는 전항에 따른 부정 이용행위가 확인된 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
ㆍ[1차] 문자, 전자우편, 쪽지, 팝업창을 통하여 경고합니다.
ㆍ[2차] 전호와 동일한 방법으로 경고하고, 동시에 서비스 이용을 15일간 정지합니다.
ㆍ[3차] 전호와 동일한 방법으로 위반내용을 통지하고, 서비스 이용을 30일간 정지합니다.
ㆍ[4차] 제11조 제2항 단서에 따라 이용계약을 해지합니다. 이 경우 제11조 제3항에 따라 잔여 학습비를 반환합니다. 회사가 회원의 위반행위로 실제 손해를 입은 경우에는 별도로 그 배상을 청구할 수 있습니다.
③ 회원은 제2항의 조치에 이의가 있는 경우 회사 고객센터에 그 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 회원의 고의 또는 과실이 없었음이 확인된 경우 회사는 서비스 제공정지 기간만큼 이용기간을 연장합니다
④ 부정이용 식별방법 및 차단
ㆍ회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
ㆍ회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 차단합니다.
제20조 [서비스의 제공 및 변경]
① 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
② 회사는 운영상 또는 기술상 등의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.
③ 전항에 따라 서비스가 변경되는 경우에는 변경되는 사유 및 내용을 본 약관 제7조에 따른 방법으로 회원에게 통지합니다.
제21조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.
③ 회사는 회원에게 회사가 서비스하는 상품에 대하여 회원 가입 시 기입한 전화번호로 전화권유판매를 할 수 있으며, 회원은 온라인 홈페이지 또는 고객센터 등을 통하여 회사의 전화권유 판매에 대한 수신거절을 할 수 있습니다.
제22조 [회원이 등록한 게시물의 이용 및 삭제]
① 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제합니다.
② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지 합니다.
③ 회사는 회원이 게시한 게시물을 해당 서비스 화면 내에서의 게시 등 서비스의 운영 및 개선에 필요한 범위에서 이용할 수 있습니다. 이를 초과하여 광고ㆍ마케팅 자료, 출판물 등 별도의 목적으로 이용하고자 하는 경우, 회사는 이용 목적ㆍ범위ㆍ기간ㆍ매체를 특정하여 사전에 회원의 동의를 얻어야 합니다.
④ 회원은 제3항 후단에 따른 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 회사는 철회 의사를 수령한 후 지체 없이 해당 게시물의 이용을 중단합니다. 다만 철회 의사표시 전에 이미 제작이 완료된 제작물에 대하여는 그 소진 시까지 사용할 수 있습니다.
제23조 [저작권]
① 회사가 제공하는 콘텐츠에 대한 저작권은 회사 또는 해당 콘텐츠의 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화ㆍ복제ㆍ편집ㆍ전시ㆍ전송ㆍ배포ㆍ판매ㆍ방송ㆍ공연하는 등의 행위로 회사 또는 정당한 권리자의 저작권을 침해하여서는 안 됩니다.
제24조 [개인정보보호]
① 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
② 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
제 4장 유료 콘텐츠 서비스의 환불 및 변경
제25조 [관계법령상 청약철회 및 환불정책]
① 회사는 「평생교육법」 제33조에 따라 신고한 원격평생교육시설로서, 본 약관상 청약철회 및 학습비 반환에 관한 규정은 「평생교육법」 제28조 제4항 및 같은 법 시행령 제23조ㆍ[별표 3]을 우선 반영하고, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관계법령을 함께 반영하였습니다.
② 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하고 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.
③ 청약철회 및 환불정책은 본 약관과 회사가 별도로 정하여 게시한 환불정책에 따르되, 관계법령이 우선 적용됩니다. 관계법령이 개정된 경우에는 개정된 법령을 우선 적용합니다.
제26조 [청약철회]
［가. 교재 등 재화］
① 회원은 교재 등 재화를 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 재화 등의 내용이 회사가 표시ㆍ광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환 받은 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다.
③ 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 다만, 제1항 단서에 해당하는 경우(재화 등의 내용이 표시ㆍ광고와 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우) 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
④ 다음 각호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다.
ㆍ회원의 책임있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외됩니다.
ㆍ회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
ㆍ시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
ㆍ복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
［나. 온라인 강좌 등 디지털 콘텐츠］ (신설)
⑤ 회원은 계약체결일과 강좌 이용이 가능하게 된 날 중 나중에 도래한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 이 기간 내에 학습 기록 및 부가 서비스 이용 기록이 없는 경우 회사는 결제금액 전액을 환불합니다.
⑥ 제5항에 따른 청약철회의 경우 회사는 위약금, 손해배상금, 취소수수료, 환불수수료 등 어떠한 명목의 금액도 공제하지 아니합니다. 다만, 강좌가 학습회차 단위로 구성되어 가분적인 경우 이미 제공이 개시된 학습회차에 해당하는 금액은 청약철회의 대상에서 제외되며, 이 경우 회원은 나머지 학습회차에 대하여 청약철회를 할 수 있습니다.
⑦ 회사는 제6항 단서에 따라 청약철회가 제한되는 콘텐츠에 대하여는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 시험 수강용 강의(미리보기 등)를 제공하는 등 회원이 사전에 확인할 수 있는 방법을 제공합니다. 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 청약철회를 제한하지 아니합니다.
⑧ 회사는 제5항의 청약철회 의사를 수령한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환불합니다.
제27조 [강좌 등의 학습비 반환]
① [반환사유] 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우 「평생교육법」 제28조 제4항 및 같은 법 시행령 제23조에 따라 회원에게 학습비를 반환합니다.
1. 평생교육시설의 설치인가 또는 등록이 취소되거나 평생교육과정이 폐쇄 또는 운영정지된 경우
2. 회사가 수업을 할 수 없게 되거나 수업 장소를 제공할 수 없게 된 경우
3. 회원 본인의 의사로 학습을 포기한 경우
② [제1항 제1호ㆍ제2호에 따른 반환금액] 반환사유 발생일은 수업을 할 수 없거나 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날로 하며, 반환금액은 이미 낸 학습비를 일(日) 단위로 계산한 금액으로 합니다.
③ [제1항 제3호에 따른 반환금액 - 실시간이 아닌 원격교육(VOD 단강좌 등)] 회사가 제공하는 실시간이 아닌 원격교육 형태의 단강좌 반환금액은 이미 낸 학습비에서 이용 비율(수강 진도율 및 학습 경과 기간 비율 중 높은 기준)을 공제하여 다음과 같이 산정합니다.
1. 학습기간이 1개월 이내인 강좌
ㆍ수강 시작 전 (시청/다운로드 기록 없음): 이미 낸 학습비 전액 환불
ㆍ이용 비율 1/3 미만: 이미 낸 학습비의 2/3 해당액 환불
ㆍ이용 비율 1/2 미만: 이미 낸 학습비의 1/2 해당액 환불
ㆍ이용 비율 1/2 이상: 환불하지 아니함 (0원)
2. 학습기간이 1개월을 초과하는 강좌
ㆍ수업 시작 전에는 이미 낸 학습비 전액을, 수업 시작 이후에는 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(제1호에 따라 산출한 금액)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산하여 반환합니다.
④ [학습 인정 기준] 제3항의 “학습한 회차”는 회사 서버에 자동 기록된 이용 실적을 기준으로 다음 각 호에 따라 판정합니다.
1. 해당 학습회차의 영상 재생 시간이 3분을 초과하거나, 학습 상태가 “수강완료”로 기록된 경우 (3분 이하 재생 시 단순 접속 및 수강환경 테스트로 간주하여 차감하지 않습니다.)
2. 해당 학습회차의 영상을 태블릿ㆍ모바일 기기 등 학습기기에 저장(다운로드)한 경우. 이 경우 실제 재생 여부는 묻지 아니합니다.
3. 강의에 첨부된 교안(PDF 등) 및 일반 학습자료를 열람하거나 내려받은 사실만으로는 해당 학습회차를 학습한 것으로 보지 않습니다. 다만, 유료 학습자료는 최초 열람 또는 최초 내려받은 시점부터 이용한 것으로 보며, 해당 자료가 제공되는 학습회차를 학습한 것으로 간주합니다.
4. 회원이 학습비 반환 시 학습기기에 저장된 강의를 삭제하지 못하는 경우에도 본 항의 기준을 그대로 적용하며, 회사는 이를 이유로 별도의 금액을 공제하지 아니합니다.
⑤ [제1항 제3호에 따른 반환금액 - 실시간 원격교육 및 오프라인 강좌]
가. 수업이 학습회차 단위로 구성된 경우에는 잔여 회차를 기준으로 학습비를 반환합니다.
나. 수업이 기간 단위로 구성되고 학습비 징수기간이 1개월 이내인 경우 - 수업 시작 전: 이미 낸 학습비 전액 / 총 수업시간의 1/3이 지나기 이전: 이미 낸 학습비의 2/3 / 총 수업시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전까지: 이미 낸 학습비의 1/2 / 총 수업시간의 1/2이 지난 후: 반환하지 아니함
다. 수업이 기간 단위로 구성되고 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우에는, 수업 시작 전에는 이미 낸 학습비 전액을, 수업 시작 이후에는 반환사유가 발생한 그 달의 반환 대상 학습비(나목에 따라 산출한 금액)와 나머지 달의 학습비 전액을 합산한 금액을 반환합니다.
라. 나목 및 다목의 반환금액 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 수업시간을 기준으로 합니다.
⑥ [결합상품(PASS 상품, 패키지 등)의 반환금액]
둘 이상의 강좌가 결합된 패스/패키지 상품의 반환금액은 회원이 실제 결제한 금액을 기준으로 각 강좌의 개별 판매가격 비율에 따라 안분(배분)하여 다음과 같이 산정합니다.
1. 실제 결제금액을 패스에 포함된 각 강좌의 개별 판매가격 비율에 따라 안분하여 강좌별 '안분 결제금액'을 산출합니다. (강좌별 안분 결제금액 = 총 결제금액 x 해당 강좌의 개별 판매가 ÷ 포함된 전체 강좌의 개별 판매가 합계)
2. 각 강좌별 '안분 결제금액'에 대해 제3항(단강좌 환불 기준)를 동일하게 적용하여 차감액을 산정합니다.
· 수강 진도율(또는 경과 기간 비율) 1/3 미만: 해당 강좌 안분 결제금액의 1/3 차감 (2/3 환불)
· 수강 진도율(또는 경과 기간 비율) 1/2 미만: 해당 강좌 안분 결제금액의 1/2 차감 (1/2 환불)
· 수강 진도율(또는 경과 기간 비율) 1/2 이상: 해당 강좌 안분 결제금액의 100% 차감 (환불 불가)
3. 최종 환불 금액은 총 결제금액에서 기 수강 강좌들의 차감액 합계 및 사용한 부가 혜택(교재 등) 실가를 공제한 잔액으로 합니다.
(환불 금액 = 총 결제 금액 - 기 수강 강좌별 차감액 합계 - 부가 혜택/교재 실가)
4. 차감액의 합계가 실제 결제 금액을 초과할 경우 반환금액은 발생하지 않습니다. (단, 초과분을 추가 청구하지는 않습니다.)
⑦ [위약금 등의 공제 금지] 회사는 제2항부터 제6항까지에 따른 반환금액에서 위약금, 손해배상금, 취소수수료, 환불수수료 등 어떠한 명목의 금액도 공제하지 아니합니다.
⑧ [반환 절차 및 기한] 회원이 학습비 반환을 원하는 경우 회사 웹사이트 또는 고객센터를 통하여 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 반환사유가 발생한 날부터 3영업일 이내 학습비를 반환합니다. 다만, 회사의 책임 영역 외의 금융기관 전산장애 등 외부적 사정으로 지연되는 경우 회사는 그 사유와 예상 처리일을 회원에게 지체 없이 통지합니다.
⑨ [교재의 처리] 강좌와 교재가 함께 제공된 경우, 회원은 청약철회 제한사유에 해당하지 아니하는 교재를 회사에 반환할 수 있습니다. 회원이 교재를 반환하지 아니하거나 반환이 제한되는 경우, 회사는 회원의 결제 당시 적용된 교재 판매가격 상당액을 반환금액에서 공제합니다. 회사는 교재의 반환을 조건으로 강좌 학습비의 반환을 거부하지 아니합니다.
⑩ [부가 서비스의 처리] 강좌와 함께 제공된 부가 서비스 중 회원이 이미 이용한 부분(모의고사 응시 등)이 있는 경우, 회사는 해당 서비스의 개별 판매가격을 기준으로 실제 결제금액에서 안분한 금액을 반환금액에서 공제합니다. 다만, 할인쿠폰 등 결제금액에 이미 반영되어 있는 혜택은 공제하지 아니합니다.
⑪ [개별 상품의 특칙] 이벤트성 강좌, 특별기획 강좌 등 개별 상품에 대하여 별도의 수강 취소ㆍ변경 및 반환 규정을 두는 경우, 그 내용은 본 조 및 관계법령이 정한 기준보다 회원에게 불리하지 아니한 범위에서만 효력이 있으며, 회사는 그 내용을 해당 상품 페이지에 명확히 표시합니다.
제28조 [교재 등 재화 등의 환불]
① 교재 등 재화 등의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불해 드립니다. 이 때 회원은 배송받은 재화를 회사에 반송하여야 하며, 반송에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
② 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.
③ 환불, 반품 등 기타 사항에 대하여 웹사이트 내 온라인 고객센터를 통하여 보다 자세하게 알 수 있습니다.
